Die Situation des Kunden verstehen.
Viele Berater reden gerne. Ich höre gerne zu. Denn es geht immer um Sie. Um Ihre Anliegen, Ihre Bedürfnisse, Ihre Ziele. Bevor ich Sie beraten kann, muss ich Sie verstehen. Mich in Ihre Situation einfühlen. Wissen, wo Sie stehen und wohin Sie wollen. Erst dann können wir im Dialog Möglichkeiten und Wege finden, die zum Ziel führen. Ich berate sachlich, ehrlich und mit Argumenten, die Hand und Fuss haben. Die Konsequenz: Ich kann meinen Kundinnen und Kunden nicht immer das empfehlen, was sie gerne hören möchten.
Ich kenne meine Fähigkeiten. Aber in gewissen Situationen ist spezifisches Fachwissen erforderlich. In solchen Fällen ziehe ich externe Experten aus meinem Netzwerk bei. Für eine umfassende Beratung ohne Lücken und Schwachstellen.